Necessites ajuda?

Escriu la teva pregunta i la nostra tecnologia PLN trobarà una resposta

Prem la tecla de retorn per veure els resultats


La I.A. (A.I., en anglès) és la ciència i enginyeria que desenvolupa màquines intel·ligents, especialment programes computacionals intel·ligents. Està relacionada amb la tasca similar d'utilitzar ordinadors per entendre i modelar la intel·ligència humana, però la intel·ligència artificial no s'ha de restringir a mètodes que són biològicament observables.
 
Els intents per fer que els ordinadors entenguin les llengües humanes, o llengües naturals, són descrits per una branca de la intel·ligència artificial coneguda com a Processament del Llenguatge Natural (PLN); Inbenta es dedica a desenvolupar tecnologia de PLN i a facilitar la interacció sofisticada i intel·ligent entre humans i ordinadors.
 
Contacta'ns per obtenir una demo i veure com funciona la nostra tecnologia basada en IA.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
El Llenguatge Natural és aquell que es desenvolupa i genera de manera espontània pels humans, fent ús de l'habilitat innata per entendre, processar i utilitzar el llenguatge. Encara que les llengües naturals tenen regles i estructures, són molt diferents de les llengües artificials (anomenades també «llengües planificades») com ara el llenguatge de programació computacional. Les persones utilitzen les llengües naturals (parlades, escrites o signades) per comunicar-se dia a dia.
 
Com que les llengües naturals no han estat dissenyades de la mateixa manera que les llengües formals, tendeixen a tenir moltes ambigüitats. Una mateixa paraula, sintagma o, fins i tot, una frase sencera pot tenir significats diferents, i un concepte pot ser expressat de múltiples maneres. Això significa que el llenguatge natural és molt expressiu, però també que hi pot haver confusions i diferents interpretacions.
 
Mira com el nostre CEO, en Jordi Torras, explica què és el llenguatge natural.
 
El processament del llenguatge natural o PLN és un camp de la IA que s’ocupa de programar ordinadors perquè entenguin el llenguatge natural.
 
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

L'aprenentatge automàtic està relacionat amb l'estudi del reconeixement de formes i de la teoria computacional de la intel·ligència artificial.

L'aprenentatge automàtic fa servir un algoritme per ensenyar l'ordinador a solucionar problemes i a obtenir coneixements com a resultat. L'aprenentatge automàtic optimitza l'experiència del client mitjançant bucles de feedback per fer un seguiment de les prediccions i millorar-les.

Mentre que als éssers humans els aclapararien grans quantitats de dades, l'aprenentatge automàtic les aprofita per desenvolupar-se i millorar els seus coneixements per trobar oportunitats amagades.

Amb l'Aprenentatge Automàtic d'Inbenta, el teu negoci experimentarà una millora contínua i notable a força de desenvolupar models predictius que proporcionen solucions intel·ligents i molt específiques. Totes aquestes solucions estan basades en la forma de comportar-se dels teus clients durant el dia, a la vegada que tenen en compte experiències passades que et permeten examinar com els clients interaccionen amb tu al llarg del temps. Qualsevol tipus d'informació és valuosa a l'hora de fer créixer el teu negoci.

Mira com el nostre CEO, Jordi Torras, explica com l'aprenentatge automàtic combinat amb el nostre PLN patentat et pot ajudar!

Contacta'ns per més informació sobre com l'aprenentatge automàtic pot ajudar el teu negoci.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
Si els vostres clients parlen diferents llengües, les eines d'Inbenta són la millor opció per a la vostra web. Tenim diccionaris en moltes llengües diferents i n'anem afegint constantment.
 
La nostra tecnologia no és interlingüística, és a dir, si un usuari fa una pregunta en castellà, el sistema només li mostrarà resultats en castellà. Tot i així, si tens continguts en diverses llengües, els pots organitzar en diferents bases de coneixement per a cada llengua. Tenim eines de detecció lingüística que identifiquen la llengua de l’usuari i el dirigeixen a la base de coneixement o web de suport adequada. D’aquesta manera, independentment de la llengua (o llengües) que utilitzin els clients, trobaran la informació que necessitin.
 
Descobreix qui són els nostres clients a cada país.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
Inbenta segueix sempre els estàndards i recomanacions proposades pel World Wide Web Consortium (W3C) a l'hora de desenvolupar productes, inclosos els relacionats amb l'accessibilitat.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
Si vols saber-ne més sobre els nostres productes i serveis, contacta amb nosaltres, si us plau.
 
Com que cada projecte té els seus propis requisits, caldria que valoréssim el teu cas per poder-te proposar la millor solució per a la companyia. Si voleu un motor de cerca que trobi de forma eficient productes al web, serà una feina ràpida i relativament barata. Tot i així, els projectes més grans i complicats tenen costos més elevats. Vés a la pàgina de contacte per poder-nos conèixer i començar a treballar en la millor opció!
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
Com a proveïdor SaaS, Inbenta té com a prioritat la seguretat de qualsevol informació que obtingui. Seguim els estàndards de LOPD, SafeHarbor, ISO-9001 i ISO 27001, i podem implementar mesures de seguretat addicionals (encriptació de dades, filtres IP, etc.) segons les vostres necessitats particulars. Contínuament reavaluem els nostres sistemes de seguretat per assegurar-nos que les vostres dades estan protegides.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Segons els termes del nostre SLA, Inbenta és la millor empresa del sector quant a disponibilitat, servei i rendiment d'operació. Si vols més informació sobre el nostre acord de nivell de servei (SLA), posa't en contacte amb nosaltres emplenant aquest formulari, si us plau.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Els clients d'Inbenta es beneficien d'una ràtio d'autoservei líder al mercat de més del 90 %, la qual millora la satisfacció del client, redueix el cost de l'atenció al client i augmenta els beneficis.

La nostra tecnologia patentada de processament del llenguatge natural es pot implementar en qüestió de setmanes (el temps d'accés a mercat més ràpid).

Contacta'ns per saber-ne més.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta és una empresa líder en processament del llenguatge Natural i en intel·ligència artificial per a l'atenció al client, l'e-commerce i els chatbots conversacionals. Inbenta va ser fundada l'any 2005 pel nostre CEO, Jordi Torras.

L'empresa proporciona a altres negocis de tot el món una solució fàcil d'implementar que millora la satisfacció dels clients, redueix els costs d'atenció al client i augmenta els beneficis.

Contacta'ns per obtenir una demo i veure com et pot ajudar la nostra tecnologia patentada.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta està disponible en més de 20 llengües que representen gairebé la meitat dels parlants nadius del món, i la llista segueix creixent!

Inbenta està disponible en algunes de les llengües més importants, com ara l'anglès, el xinès i el castellà.

Si us plau, contacta'ns si vols saber-ne més o per si necessites una llengua en concret.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta ofereix una col·lecció d'eines completa per millorar la satisfacció dels clients, reduir els costs del servei al client, aconseguir visites, i augmentar les vendes; els nostres productes i serveis innovadors funcionen gràcies a la cerca semàntica i un dinàmic equip de desenvolupadors i lingüistes experts.

Entre els nostres productes, hi ha:

Enterprise Search: Una tecnologia de cerca potent que llegeix entre línies per entendre no el que el teu client escriu, sinó el que vol dir. I tot això mentre proporciona, de forma intel·ligent, els resultats adients a la primera.

E-Commerce Search: Entén exactament quin producte o servei volen els teus clients, cosa que comporta una reducció en la taxa d'abandonament del carretó electrònic.

InbentaBot: Un chatbot que interacciona amb els teus clients les 24 hores del dia, cada dia, per respondre preguntes i ajudar-los en transaccions o fluxos de treball com ara restauracions de contrasenya, tot en un marc conversacional.

Dóna un cop d'ull a la nostra Biblioteca de Característiques per veure una llista completa dels nostres productes i serveis o contacta amb nosaltres si vols més informació.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Som capaços de buscar entre qualsevol tipus de document: PDF, documents de Word, pàgines web, etc.

a La nostra tecnologia pot buscar qualsevol informació, independentment del format del vostre catàleg o base de FAQ.

Si tens qualsevol sol·licitud o pregunta específica, contacta'ns, si us plau.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Sent rigorosos, la tecnologia d’Inbenta basada en la semàntica supera de lluny la cerca tradicional amb paraules clau.

La Cerca Semàntica d’Inbenta és capaç de resoldre l’ambigüitat lingüística utilitzant l’anàlisi contextual per entendre el significat subjacent de les preguntes dels usuaris. A diferència de la cerca basada en paraules clau, que depèn totalment del matching entre seqüències de text, la cerca semàntica pot interpretar la intenció d'una pregunta independentment de les paraules exactes que s'han utilitzat.

Quan un usuari busca «retornar diners» un dia i «reemborsament» l'endemà, de fet està buscant el mateix, però una cerca basada en paraules clau no en reconeixeria la semblança.

 
El nostre conjunt de productes d'autoservei, ticketing i gestió del coneixement ofereix resultats que ningú pot superar, perquè estan tots impulsats per la nostra tecnologia de cerca semàntica, i fan més intel·ligent el servei al client.
 
La percepció que et dóna la nostra tecnologia del que volen els teus clients (i com ho expressen) et permetrà adaptar-t'hi, respondre'ls més ràpidament, i construir una base de coneixement a l'altura de les seves necessitats.
 
Amb característiques intel·ligents com ara assistents virtuals, Avatars i Xat Intuïtiu, que s'ocupen automàticament de les preguntes més freqüents dels clients, podràs reduir la càrrega de feina dels agents reals i els costs del servei al client.
 
Pots veure’n la diferència tu mateix - contacta amb nosaltres per programar una demo i/o una versió gratuïta dels nostres productes!
 
 
 
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
Qualsevol que vulgui millorar el seu servei d’atenció al client és un client potencial per a Inbenta! Amb els nostres productes i serveis pots reduir els costs del servei al client i millorar l’experiència d’autoservei dels teus clients. Dóna un cop d’ull a la nostra pàgina de característiques per saber el que et podem oferir.
 
Actualment tenim clients arreu del món: indústries internacionals d'e-commerce, telecomunicacions i finances. Visita aquesta pàgina per veure'n una llista completa i també llegir alguns testimonis.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
El repte més gran per als ordinadors a l’hora d’entendre llenguatge natural és l’ambigüitat. Les llengües naturals estan plenes d’ambigüitats; les paraules i els sintagmes poden tenir la mateixa forma i/o la mateixa estructura gramatical, però significats ben diferents. De la mateixa manera, un concepte o idea es pot expressar de diferents maneres mitjançant paràfrasis.

Per exemple, la paraula «carregar» a les frases «Va carregar el mòbil», «Ho va carregar al client», i «Es va carregar la porta», té significats totalment diferents. Quan una persona escolta una d'aquestes frases, comprendrà immediatament si «carregar» es refereix a «reomplir la bateria» en el primer cas, «cobrar els costs a algú» en el segon, o «rompre alguna cosa» en el tercer. El significat de «carregar» és molt diferent segons el context, però un ordinador, quan analitzi les frases, es trobarà amb contextos gramaticals similars i haurà d’esforçar-se per desambiguar-los.

Un altre problema en llenguatge natural és la paràfrasi; hi ha gairebé sempre moltes maneres d'expressar el mateix concepte. Algú que hagi comprat una camisa que no li va bé pot dir «Estic massa gras per aquesta camisa», «És més petita del que em pensava», «La camisa no em queda bé», «No és la talla correcta», «Aquesta camisa queda estreta», o una multitud de possibilitats. Si bé totes expressen la mateixa qüestió, que la camisa no és de la talla que es desitjava, la manera de dir-ho és totalment diferent.

Els humans són realment bons a l’hora de determinar el significat correcte en casos d’ambigüitat utilitzant el coneixement contextual sobre la paraula, i també ho són per reconèixer frases diferents amb el mateix significat, però tant l’ambigüitat com la paràfrasi són molt difícils per als ordinadors.

La nostra tecnologia utilitza diccionaris extensos que contenen la descripció de les paraules i les diferents relacions que hi ha entre elles, anomenades Funcions Lèxiques, per resoldre paraules i frases ambigües, perquè el software pugui «entendre» el llenguatge natural. La Cerca Semàntica d'Inbenta identifica el significat de paraules i frases específiques i permet relacionar els resultats per concepte, més que no pas per paraules clau.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta té un motor de cerca semàntica patentat que utilitza Funcions Lèxiques i criteris sentit-text per proporcionar unes ràtios d'autoservei de més del 90 %, líders al mercat.

La nostra tecnologia patentada redueix significativament el nombre de correus electrònics i de trucades que rep el servei al client d'empreses líders.

Contacta'ns per més informació sobre com Inbenta pot millorar la teva experiència de client.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta augmentarà els teus estalvis i la rendibilitat de la inversió gràcies a una ràtio d'autoservei líder al mercat de més del 90%. Mitjançant la nostra tecnologia patentada de Processament del Llenguatge Natural, fem que els clients trobin just el que busquen a la teva pàgina web amb més facilitat.

Així, reduiràs tant el nombre de tiquets de suport del teu servei d'atenció al client com la taxa d'abandonament del carretó electrònic.

Els nostres chatbots poden gestionar un gran nombre de tiquets de suport, la qual cosa permet que el personal d'atenció al client es pugui centrar en preguntes més complexes.

Aquest any es perdran quatre bilions de dòlars en abandonaments dels carretons electrònics. Tot i això, els detallistes online intel·ligents poden recuperar un 63 % de la inversió.

Vols una demo? Contacta'ns!

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Ticketmaster és líder mundial en venda i distribució d'entrades per a espectacles. Amb Inbenta, Ticketmaster ha pogut resoldre més del 98 % dels correus de suport entrants i, així, ha estalviat centenars de milers de dòlars.

Xapo diu que «Inbenta ha ajudat al 90 % dels usuaris entrants a trobar les respostes que volien en la nostra pàgina de suport. L'equip és molt fiable i atent. Recomano Inbenta a totes les companyies de sectors complexos o que rebin un gran nombre de preguntes repetides».

Fes clic aquí per veure com Schlage ha obtingut beneficis gràcies a Inbenta.

Per veure una demo de com et podem oferir una ràtio d'autoservei de més del 90%, líder al mercat, contacta'ns!

 

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Mira com Inbenta ajuda els teus clients a trobar les respostes que busquen a la teva pàgina web.

Pots trobar més vídeos nostres aquí.

Vols saber-ne més? Emplena el nostre formulari de contacte o envia'ns un correu electrònic a info@inbenta.com.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Les solucions d'Inbenta inclouen:

Enterprise Search: Una tecnologia de cerca potent que llegeix entre línies per entendre no el que el teu client escriu, sinó el que vol dir. I tot això mentre proporciona, de forma intel·ligent, els resultats adients a la primera.

E-commerce Search: Entén exactament quin producte o servei volen els teus clients, cosa que comporta una reducció en la taxa d'abandonament del carretó electrònic.

InbentaBot: Un chatbot que interacciona amb els teus clients les 24 hores del dia, cada dia, per ajudar-los en les seves cerques, transaccions o fluxos de treball com ara restauracions de contrasenya, tot en un marc conversacional.

SI vols una demo per veure com funcionen les nostres característiques d'autoservei, contacta'ns, si us plau.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta té una ràtio d'autoservei líder al mercat de més del 90 %. Autoservei significa que els clients poden accedir a la informació que volen online sense haver d'interaccionar amb un representant de l'empresa.

Les nostres ràtios d'autoservei són altes gràcies a la nostra tecnologia patentada de processament del llenguatge natural.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Dóna un cop d'ull a dos dels nostres llibres blancs més recents: 7 Steps to Self-service Success/a> (7 passos per obtenir l'èxit en l'autoservei) i Chatbots for Business Guide (Chatbots per a l'empresa: una guia).

Si vols una demo per veure com podem augmentar la teva ràtio d'autoservei a gairebé el 85 % com hem fet per l'empresa Ticketbis, aleshores contacta'ns, si us plau.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta pot reduir el teu nombre de tiquets de suport a través de les nostres solucions Enterprise Search, E-Commerce i InbentaBot.

Totes elles fan servir el nostre processament del llenguatge natural patentat per esbrinar el significat darrere de les preguntes dels clients en lloc de, simplement, buscar les paraules clau. Això significa que més preguntes es contestaran correctament.

Si vols una demo per veure com funcionen les nostres característiques d'autoservei, contacta'ns, si us plau!

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

T'ha frustrat mai no haver trobat exactament el que buscaves a una pàgina web? Inbenta pot solucionar aquest problema i augmentar les teves vendes a través de l'E-Commerce Search, el qual reduirà la taxa d'abandonament del carretó electrònic.

La solució utilitza la nostra tecnologia patentada de processament del llenguatge natural per saber exactament quin producte vol el client.

Això comporta que els clients estan més contents, tornen a comprar i es redueixen els costs d'atenció al client.

Dóna un cop d'ull al nostre llibre blanc Five Ways To Improve On-Site Search Conversion (5 formes de millorar la conversió de les cerques a la pàgina web).

Contacta'ns per obtenir una demo i veure com l'E-Commerce Search pot augmentar les teves vendes.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Les solucions d'autoservei d'Inbenta es poden utilitzar a qualsevol sector!

Ens pots trobar a bancs, asseguradores i serveis de restauració, entre d'altres! Fes clic aquí per obtenir informació sobre els centenars d'empreses amb les quals treballem.

T'agradaria parlar més detalladament sobre com podem integrar Inbenta al teu sector? Contacta'ns per trobar la solució perfecta per a tu!

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Els nostres chatbots funcionen a les tauletes tàctils. Prova-ho!

 

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Dóna un cop d'ull a la secció Recursos, on trobaràs els nostres eBooks. Te'n pots descarregar dos: The Future of Self-service (El futur de l'autoservei) i The Ultimate Guide to Chatbots for Business (La guia definitiva dels chatbots per als negocis).

Contacta'ns per obtenir una demo i veure com funcionen les nostres solucions!

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta és una solució escalable que cobra en funció del nombre de sessions o cerques que es realitzen a la teva pàgina web de suport.

També oferim proves gratuïtes amb algunes integracions amb socis com ara Zendesk, Salesforce Service Cloud i Desk.com.

Si us plau, contacta'ns si vols informació detallada sobre el preu i una demo!

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Actualment, el 55 % dels negocis ofereixen als seus clients algun tipus d'opció d'autoservei.

Un altre 30 % està considerant la tecnologia d'autoservei com a part del seu conjunt de canals. Aquestes dades suggereixen que l'autoservei està passant de ser una cosa que està bé tenir a quelcom que s'ha de tenir.

Dóna un cop d'ull a l'eBook d' Aberdeen Group «The Future of Self-Service» (El futur de l'autoservei) per saber per què és tan important invertir en aquesta tecnologia.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
En lloc de fer que t'ho expliqui, per què no mires aquest vídeo del nostre CEO, el Jordi Torras, en què parla sobre l'aprenentatge automàtic i el PLN i com poden proporcionar resultats des del primer dia!
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta creu que la IA millorarà la vida de les persones i els permetrà, més que mai, concentrar-se en feines més creatives.

Mira com ho explica el nostre CEO, el Jordi Torras.

 

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Una diferència principal a l'hora d'abordar les llengües és que a Inbenta desenvolupem un lèxic de forma independent des de zero mitjançant un lingüista computacional natiu. Això està reforçat pels més de 10 anys d'R+D i per la nostra tecnologia patentada de processament del llenguatge natural.

El lingüista computacional millora diàriament el lèxic per així augmentar la intel·ligència compartida per a tots els nostres clients.

Mira aquest vídeo, en què el nostre CEO, el Jordi Torras, ho explica més a fons.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Pots desenvolupar la base de coneixement del teu chatbot per assegurar que entén els termes tècnics del teu àmbit.

Per exemple, el chatbot d'un banc reconeixerà preguntes sobre targetes de crèdit/dèbit, comptes d'estalvi i hipoteques, ja que se li afegiran respostes a la base de coneixement.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta et pot ajudar a reduir el nombre de correus de client entrants incorporant una de les nostres tres característiques principals: L'Enterprise Search, l'E-Commerce Search i l'InbentaBot.

Totes tres utilitzen la nostra tecnologia patentada de processament del llenguatge natural perquè la teva base de coneixement sigui més accessible per als teus clients.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta funciona amb tots els navegadors més coneguts.

Contacta'ns si tens preguntes específiques quant a la implementació.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta pot millorar la satisfacció del client assegurant que les preguntes que facin es responen a una velocitat sense precedents, cosa que proporciona una ràtio d'autoservei de més del 90 %.

En lloc d'haver d'esperar per poder parlar amb un agent d'atenció al client, els clients podran resoldre les seves pròpies preguntes ràpidament i sense dificultats gràcies a la nostra tecnologia patentada de processament del llenguatge natural.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

No només es pot implementar Inbenta a la banca, sinó que ja treballem amb bancs!

Xapo utilitza les eines d'autoservei d'Inbenta per respondre a les consultes de cerca dels clients i proporcionar respostes ràpides i fàcils.

De fet, Xapo diu que Inbenta ha ajudat més del 90 % dels usuaris entrants a trobar respostes a la seva pàgina d'ajuda.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Sabies que Inbenta ja treballa amb algunes de les marques de consum més importants, com ara Ticketmaster, Groupon i Schlage?

Ticketmaster va instal·lar la nostra solució per proporcionar resultats de FAQ millors abans de realitzar una compra.

En qüestió de setmanes, la ràtio d'autoservei de Ticketmaster va augmentar significativament. De fet, ara resolem més del 98 % dels correus electrònics d'assistència tècnica entrants! 

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Les solucions d'Inbenta es poden integrar fàcilment en empreses del sector de la salut.

Ja treballem amb empreses com ara Sane.org per proporcionar solucions de cerca instantànies per a aquelles persones que necessiten assistència al moment o que tenen preguntes sobre salut mental.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Si treballes per a una asseguradora, estàs de sort! Inbenta ja treballa amb un bon nombre d'asseguradores d'arreu del món, com ara ERV, AXA i Suncorp.

Suncorp diu que va escollir Inbenta perquè volia proporcionar als clients les respostes que busquen al més aviat possible. Amb Inbenta, Suncorp ha pogut reduir les despeses en atenció al client i augmentar la lleialtat dels usuaris.

Si això és el que busques, posa't en contacte amb nosaltres!

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta ja treballa amb un bon nombre d'organismes públics arreu del món, com ara la Generalitat de Catalunya, l'Icfes i la Junta d'Andalusia.

La Generalitat de Catalunya utilitza la tecnologia de Processament del Llenguatge Natural d'Inbenta per assegurar que els ciutadans estan al corrent dels tràmits administratius mitjançant cerques amb llenguatge planer en lloc d'haver-les de fer amb llenguatge administratiu. 

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta ja treballa amb un bon nombre de SaaS per assegurar que els clients troben les respostes que busquen sense entrebancs.

Gràcies a Inbenta, el ROI de Change.org ha estat 7 vegades la inversió inicial, les visites a la secció de comunitat de Mindbody han crescut un 500 % any rere any, i Chartboost té una ràtio d'autoservei del 87 %.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Si ets una empresa de telecomunicacions, podem millorar la teva experiència de client, com ja hem fet per Movistar, Claro i ONO!

Per exemple, la nostra tecnologia de processament del llenguatge natural i de cerca semàntica permet que els centenars de milions de clients de Claro trobin les respostes a les seves preguntes de forma ràpida i fàcil.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

En lloc de dir-t'ho jo, mira com les solucions d'Inbenta ja estan ajudant a empreses com ara Skyscanner, Iberia i ALSA!

 

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Si treballes per a una empresa de directoris, aleshores Inbenta és la solució perfecta per millorar la teva experiència de client!

De fet, ja treballem amb l'empresa de directoris més important del Regne Unit, Yell, per assegurar que els agents poden respondre al més aviat possible.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

No només es poden implementar les nostres solucions en empreses de serveis postals, sinó que ja treballem amb un bon nombre d'elles!

Descobreix com ajuda Inbenta a empreses com ara la principal empresa de serveis postals a França,La Poste , i Correos.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Empreses de serveis públics com ara Gas Natural Fenosa ja utilitzen les solucions d'Inbenta per millorar la seva experiència de client.

El nostre quadre de cerca semàntica situada a la seva pàgina web permet als usuaris trobar exactament allò que busquen quan tenen una pregunta.

 

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

En lloc de creure cegament en nosaltres, dona un cop d'ull a l'estudi Total Economic Impacte que va realitzar Forrester Consulting sobre Inbenta.

Van entrevistar els nostres clients i van observar que, en tres anys, obtenien beneficis de 7,1 milions de dòlars davant d'uns costs d'1,4 milions, cosa que significava un valor actual net de 5,6 milions i un ROI del 390 %!

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
Emplena el formulari de contacte i et respondrem tan aviat com sigui possible.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
El nostre blog és un lloc ideal per debatre sobre tecnologies de llenguatge natural, solucions intel·ligents per al servei al client, i molt més.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
Com que cada projecte té els seus propis requeriments, caldria que féssim un assessorament específic per poder-te proposar la millor solució per a la teva companyia. Si vols tenir més informació sobre els nostres productes i serveis, si us plau contacta amb nosaltres, perquè poguem començar a treballar en la millor solució per a tu!
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
El nostre newsletter et mantindrà actualitzat sobre tot el que passa a Inbenta.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
Si t'apassionen les solucions innovadores per al servei als clients, ens encantaria conèixer-te! Si us plau, emplena el formulari a Treballa amb nosaltres o envia’ns un correu electrònic amb el teu currículum i una carta de presentació a jobs@inbenta.com
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
Inbenta és una companyia apassionant. Per això no és sorprenent que la gent parli de nosaltres! Dóna un cop d'ull a què ha dit recentment la premsa sobre nosaltres!
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta es va establir el gener del 2005, i va ser fundada per un equip directiu expert en software i serveis professionals.

Des de llavors, ha crescut una mitjana d’un 50 % l’any i ha expandit els seus serveis a líders industrials d’arreu del món.

Vols saber qui treballa a Inbenta?

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta es va establir originalment a Barcelona, però ara té oficines a França, Brasil, Xile, Mèxic, el Japó i els Estats Units.

Treballem amb clients d'arreu del món!

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
Col·laborem amb líders del sector arreu del món. Contacta amb nosaltres per rebre més informació sobre oportunitats de col·aboració.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Entre els accionistes d’Inbenta hi ha inversors corporatius, societats de capital risc, managers i personal clau.

Per saber-ne més sobre els nostres inversors i membres del consell d'administració, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!
A Inbenta trobaràs un equip multidisciplinari de desenvolupadors dedicats a millorar la nostra plataforma, lingüistes implicats en la creació de diccionaris extensos i assessors treballant per l’èxit dels projectes dels nostres clients. Troba més informació a la pàgina del nostre equip.
 
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Aquests són els comptes de les xarxes socials d'Inbenta:

També pots veure on trobar-nos a la nostra pàgina d'Oficines. Per a més informació, omple un formulari de contacte o envia'ns un correu electrònic a info@inbenta.com.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Els clients tindran accés a Inbenta Backstage Analytics, cosa que els proporcionarà un inici de sessió únic i autònom en què podran analitzar i modificar les seves dades i demanar ajuda a l'equip d'Inbenta.

Proporcionem una ràtio d'autoservei de més del 90 %, líder al mercat. No obstant això, quan vulguis parlar amb algú, el nostre equip de suport de lingüistes computacionals i desenvolupadors t'ajudarà.

Contacta'ns per obtenir una demo i veure com funciona el Backstage.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Inbenta està oberta durant els horaris d'atenció de cada una de les nostres ubicacions arreu del món.

Fes clic aquí per saber on són les nostres oficines.
Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

Pots trobar els nostres inversors i membres del consell d'administració aquí.

Per saber-ne més sobre la nostra ronda de finançament de Sèrie B per un import de 12 milions de dòlars l'any 2016, fes clic aquí.

 

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

El Jordi Torras va fundar Inbenta el 2005 per ajudar altres empreses a millorar les relacions online amb els seus clients mitjançant tecnologies revolucionàries com ara la intel·ligència artificial i el processament del llenguatge natural.

El 2012, el Jordi es va traslladar a Califòrnia per seguir-hi fent créixer Inbenta.

És un fan d'Star Wars i diuen els rumors que el so de trucada del seu mòbil és el tema de Darth Vader.

Per saber-ne més sobre l'equip de direcció, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

El Julio Prada és el Country Manager a Espanya i ha estat treballant a Inbenta amb el Jordi Torras, el CEO, des del principi.

Per conèixer la resta de l'equip de direcció, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

El Ferran Saurina és el COO d'Inbenta després d'haver estat CTO d'Inbenta durant vuit anys.

El Ferran està a càrrec del control de qualitat del procés de desenvolupament del producte, el suport intern, la contractació i formació de l'equip tècnic, l'avaluació i priorització dels processos d'R+D i el disseny i la monitoratge de l'entorn de producció.

Per saber-ne més sobre l'equip de direcció, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

El Jordi Prats es va incorporar a Inbenta l'any 2006. Després de treballar com a director de recerca i desenvolupament durant uns anys, el 2012 el Jordi va passar a ser el nostre CTO.

Per saber-ne més sobre l'equip de direcció, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

El John Forrester va començar a treballar a Inbenta l'octubre del 2016 com a director de màrqueting. Com a tal, s'encarregava de tots els aspectes de la marca global, la generació de demanda, el màrqueting digital, la publicitat, les RP i els esdeveniments.

Per saber-ne més sobre l'equip de direcció, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

El Greg Wookey va començar a treballar a Inbenta l'agost del 2016 com a director financer. Amb més de 30 anys d'experiència en finances i operacions del sector de la tecnologia, el Greg ha viscut de tot, tant en empreses privades com públiques.

Per saber-ne més sobre l'equip de direcció, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

A més de ser un gran estrateg amb una experiència extensa i progressiva en gestió de vendes, el Patrick Cassady és un expert en crear plans de vendes i construir i liderar equips d'alt rendiment.

Per saber-ne més sobre l'equip de direcció, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

La Caterina Balcells es va unir a Inbenta com a lingüista computacional l'any 2006. Actualment és la cap de l'equip lingüístic de l'empresa i és un membre actiu del Comitè de Festivitats d'Inbenta.

Per saber-ne més sobre l'equip de direcció, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

El Luc Truntzler es va unir a l'Aliança Rebel Catalana (Inbenta) a Barcelona l'any 2009. El Luc va anar a Tolosa, on va crear l'Aliança Rebel Francesa (Inbenta França) el març del 2012.

Amb uns quants Jedi, el seu objectiu principal ara és que Inbenta esdevingui la líder en solucions d'autoservei i atenció al client en els sectors de la banca i les asseguradores.

Per saber-ne més sobre l'equip de direcció, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

L'Àngel Trujillo ha treballat a diverses empreses, principalment en els àmbits de la comunicació i la tecnologia. El 2010 es va traslladar a Brasil, on ara està encarregat de fer créixer Inbenta en aquest país.

Per saber-ne més sobre l'equip de direcció, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

L'any 2013, el Ramon Hak va conèixer el Jordi Torras i, juntament amb el seu soci, l'Erwin Schaapman, els tres van fundar Inbenta Europa del Nord l'any 2014.

Per saber-ne més sobre l'equip de direcció, fes clic aquí.

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!

L'equip de vendes d'Inbenta està format per gent d'arreu del món que parla diverses llengües.

Si us plau, emplena el nostre formulari de contacte i assignarem la teva pregunta a un venedor de la teva zona, que es posarà en contacte amb tu tan aviat com sigui possible.

O ens pots trucar al telèfon pertinent que podràs aquí!

Ha estat útil la resposta?
Gràcies!